Política de Pagos y Reembolsos
Última actualización: 29/10/2026.
Alcance de la política y los productos o servicios que cubre
Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos por EvidenceNewsroom.net en Uruguay, incluyendo planes de suscripción para educación financiera, herramientas de planificación presupuestaria doméstica y recursos de alfabetización financiera. Cubre tanto contenidos digitales como servicios de consultoría personalizados relacionados con el manejo de finanzas personales.
Precios, monedas, impuestos y cargos adicionales
Todos los precios se expresan en pesos uruguayos (UYU). Los montos incluyen el IVA aplicable según la legislación vigente en Uruguay. No se aplican cargos adicionales por procesamiento salvo que se indique expresamente al momento de la compra. Los precios pueden variar según promociones temporales.
Métodos de pago aceptados, autorización y seguridad
Aceptamos tarjetas de crédito y débito emitidas en Uruguay, transferencias bancarias y otros métodos electrónicos seguros. Cada transacción requiere autorización del emisor de la tarjeta. Utilizamos pasarelas de pago certificadas que cumplen con estándares de seguridad PCI DSS para proteger los datos del usuario.
Confirmación de pedido, formación del contrato y derechos de cancelación
El contrato se forma al recibir la confirmación electrónica del pago. Los usuarios tienen un período de 14 días para cancelar según la Ley de Defensa del Consumidor de Uruguay, siempre que no se haya accedido al contenido digital.
Elegibilidad para reembolsos, exclusiones y elementos no reembolsables
Los reembolsos proceden en casos de error en el cargo, servicio no prestado o insatisfacción dentro del período de prueba. Quedan excluidos los contenidos ya consumidos, suscripciones activas más allá del período de cancelación y ofertas promocionales especiales.
Procedimiento paso a paso para solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, envíe un correo a help@evidencenewsroom.net o utilice el formulario de contacto en la página de Contacts. Incluya su número de transacción, fecha de compra y motivo. El equipo revisará la solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Inspección, aprobación, rechazo y notificación de la decisión
Cada solicitud es inspeccionada por el equipo de EvidenceNewsroom.net. Se aprueba o rechaza con explicación clara. La notificación se envía por correo electrónico a la dirección proporcionada por el usuario.
Método de reembolso, tiempo de procesamiento y llegada de fondos
Los reembolsos se procesan al método de pago original. El tiempo de acreditación varía entre 5 y 15 días hábiles según el banco emisor. En caso de demoras, contacte a +598 4352 6862 para seguimiento.
Reglas especiales para contenido digital, suscripciones y ofertas promocionales
El acceso a contenido digital inicia la prestación del servicio, limitando el derecho de desistimiento. Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación previa. Las ofertas promocionales tienen condiciones específicas que se detallan en cada caso.
Pagos fallidos, cargos duplicados, contracargos y sospecha de fraude
En caso de pago fallido, se notifica al usuario para reintento. Los cargos duplicados se reembolsan automáticamente tras verificación. Cualquier sospecha de fraude se reporta a las autoridades competentes y puede resultar en suspensión del servicio.
Derechos del consumidor en Uruguay que no pueden excluirse
Esta política respeta plenamente la Ley 17.250 de Defensa del Consumidor y normas complementarias. Ninguna cláusula limita los derechos irrenunciables del consumidor uruguayo, incluyendo acceso a información clara y resolución de disputas ante el organismo correspondiente.
Ruta de contacto, cambios en la política y fecha de actualización
Para consultas utilice help@evidencenewsroom.net, +598 4352 6862 o la dirección 27 de Mayo 3336, Florida. Esta política puede modificarse con aviso previo en el sitio. La versión vigente es la publicada con fecha 29/10/2026. Los cambios entran en vigor 30 días después de su publicación.